Edward Deming: elämäkerta, kirjat

Edwards (tai Edward) Deming - kuuluisaAmerikkalainen konsultti laadunhallinnan teoriasta sekä "laihalla valmistus" -järjestelmän luojasta ja 14 periaatetta laadun parantamiseksi. Tämä mies teki valtavan panoksen hallinnon ja taloustieteen kehittämiseen. Vaikka hän työskenteli pääasiassa Japanissa, hänen teoksensa ovat suosittuja ympäri maailmaa. Monet yritykset käyttävät Demingin kehittämiä periaatteita ja ehdotuksia tuotannon laadun kehittämiseksi ja parantamiseksi.

Life Deming

Kaukaisessa 1900-luvulla Yhdysvalloissa, Iowan osavaltiossaTuleva tutkija Edward Deming syntyi. Tämän miehen elämäkerta on runsaasti palkintoja ja palkintoja, joita hän sai saadakseen panoksensa tilastojen kehittämiseen ja johtamiseen. Deming Edward omisti tarpeeksi aikaa oppimiseen. Heitä koulutettiin Wyomingin yliopistossa (vuonna 1972 hän sai palkinnon tämän yliopiston suurimmaksi opiskelijaksi), Colorado, Yale University. Koulutuksen aikana Edward Deming sai fysiikan, matematiikan ja elektroniikan tutkintoja.

Ennen Japanin työtä vuonna 1946, Demingopetti fysiikkaa Colorado Mountain Schoolissa (1923-1925) ja työskenteli Yhdysvaltain maatalousministeriössä (1927-1939). Japanissa työskenteli uransa huippua ja teki tunnetuksi kaikkialla maailmassa. Hänen lisäksi Edward Deming neuvotteli Kreikassa, Intiassa, Argentiinassa, Meksikossa, Ranskassa ja muissa maissa. Vuosina 1947 ja 1952 hän oli YK: n tilastollisten näytteiden alivaliokunnan jäsen.

Saapuessaan Japaniin Demingilla ei ollut käytännössä mitäänYhteyksiä ei ole, paitsi yksi tilastotieto Ishikawa Kaoru, joka opetti Tokion yliopistossa. Hyvänä sattuma, hänen isänsä oli johtava vaikutusvaltainen järjestö nimeltään Japanin talousjärjestöjen liitto (Nihon Keidanren). Hän auttoi järjestämään ensimmäisen Deming-seminaarin vuonna 1950, johon osallistuivat 21. yrityksen johtajat. Näiden yritysten osuus oli 85% Japanin kansallisesta pääomasta.

Seminaari oli menestys, ja sen jälkeen Deming oli Japanissa suurten yritysten johtava konsultti.

Edward Deming ei lopettanut työskentelyään ennenkuolema vuonna 1993 vuosi. Yhdysvalloissa hänen ideansa tunnustettiin vasta vuonna 1980. Huolimatta pitkälle edenneestä iästä huolimatta tiedemies jatkoi työskentelyä ja neuvoi sekä Yhdysvaltojen että muiden maiden suuryritysten johtajia.

Demingin ura ja menestys eivät olleet alussa helppoatiedemiehen elämänmuodostusta, mutta hän kykeni saavuttamaan sen, että hänet tunnustettiin kaikkialla maailmassa eikä unohdettu sen jälkeen, kun hän oli poistunut elämästä. Demingin teokset ja opetus ovat ajankohtaisia ​​asiantuntijoille tänään.

perhe

Vuonna 1922 Edward Deming naimisiin ensimmäistä kertaa. Hänen perheensä Agnes Bellilla ei kestänyt pitkään, vuoteen 1930 asti. Hyvinvointia keskeytti puolison äkillinen kuolema.

Kaksi vuotta myöhemmin tutkija meni taas naimisiin Lola Schupin kanssa. Tällä kertaa perheiden onnellisuus kesti 52 vuotta, kunnes Lola kuoli vuonna 1984. Kahdesta avioliitosta tutkijalla on kolme tytärtä. Kaikki kolme ja Edward Deming (kuvassa alla) olivat epäilemättä vahva ja rakastava perhe. Daughters antoi hänelle seitsemän lastenlasta ja sitten viisi muuta lastenlastaa.

Tutkijan työ

Hänen urallaan ennennäkemätön panos hallinnon kehittämiseen tuonut Edward Demingin. Hänen kirjoistaan ​​sai tunnustusta ja suosiota. Tähän mennessä kolme kirjaa on julkaistu venäjäksi:

• "Kriisin kulku: uusi paradigma ihmisten, järjestelmien ja prosessien hallintaan".
• "Tulevaisuus kriisistä."
• "Uusi talous".

Suuri panos Japanin talouden kehitykseenEdward Deming. "Uusi talous" kertoo meille vain, että "länsimaiset" liiketoimintaperiaatteet ovat jo vanhentuneita ja talous on siirtymässä uuteen aikakauteen uusien pelisääntöjen kanssa.

kunnianosoitukset

Hänen uransa aikana hän on saanut maailmanlaajuisen tunnustuksen ja kunnioituksen. Hänen panoksestaan ​​johdon ja talouden kehitykseen vahvistaa useita palkintoja:

• Toisen asteen siunattu aarre (sai 1960 Japanissa).
• Kansallinen mitali teknologiaan (sai Yhdysvalloissa vuonna 1987).
• Hänen nimensä on veistetty seinään Daytonissa "Hall of Glory" (vuonna 1986).
• Palkinto erinomaisesta uraa tiedekunnassa (saatu Yhdysvalloissa vuonna 1988).

Myös Japanissa vuonna 1951 palkinto hyväksyttiin, mikä on tiedemiehen nimi. Hanki se ihmisiä, jotka ovat osallistuneet laadunhallinnan teorian ja käytännön kehittämiseen.

Deming ja hänen neuvojaan laadun parantamiseksi

Amerikkalaiset olivat ottaneet 30 vuottaarvioida Demingin teoksia ja tunnistaa sen merkitys. Edward Demingin 14 periaatteet tunnettiin ja tunnustettiin vasta äskettäin, vaikka ne muotoiltiin takaisin vuonna 1980.

Työskentele näillä hallintasäännöillä Demingalkoi toisen maailmansodan päättymisen jälkeen. Huolimatta siitä, että tämän ajatuksen ja lopullisen muotoilun syntymishetkestä on kulunut paljon aikaa, Demingin periaatteet ovat edelleen ajankohtaisia. Kaikki nämä säännöt pyrkivät lisäämään tehokkuutta, jos niille annetaan riittävästi aikaa niiden toteuttamiseen nykyaikaisessa liiketoiminnassa.

1. Päätavoite

Ei kannata hetkeä ja kertaluonteistavoittoa. On tarpeen sopeutua pitkän aikavälin näkymiin ja parantaa jatkuvasti. On välttämätöntä pyrkiä varmistamaan, että yrityksesi on kilpailukykyinen ja että se tarjoaa henkilöresursseja ja tarjoaa laadukkaita ja välttämättömiä tavaroita.

2. Rakenneuudistus uuteen filosofiaan

Läntinen hallintatyyli ei enää perusteleitsessään ja hidastaa hitaasti taloutta. Pysyttelemiseksi on tarpeen oppia uusia työn periaatteita ja soveltaa niitä. Japani alkoi uuden taloudellisen aikakauden, ja tänään on noudatettava tarkasti näitä periaatteita.

3. Riippumattomuus tarkastuksista

Pysyvää tiukkaa seurantaa ja todentamista ei pitäisiolla keino ja päätavoitteena laadun parantamiseksi. Tarkastusten tulokset osoittavat, että laatu on jo enimmäistasolla eikä se ole siellä.

4. Edullinen ei tarkoita korkeaa laatua

Älä harjoita halpoja tavaroita, maksahuomiota laatuun. Jos toimittaja ei kykene vahvistamaan tuotteensa laatua, jatka hänen kanssaan tekemättä yhteistyötä. Vähentämällä toimittajien lukumäärää saavutat pitkän aikavälin suhteen ja vähennät sitten hankinnan kokonaiskustannuksia.

5. Älä pysähdy siellä.

Parannuksen ja parannuksen ei pitäisi tapahtualopettaa koskaan. Vaikka näyttää siltä, ​​että järjestelmä toimii täydellisesti, korkeimmalla tasolla, niin tiedä, että aina tulee prosessi, jota voidaan pitää vieläkin parempana. Maa ei pysähdy hetkeksi, ja joka hetki on uusia ideoita ja uusia tarpeita. Tuotannon, palvelujen tarjoamisen ja suunnittelun prosessit voivat aina olla parempia ja parempia kuin nykyään.

6. Henkilöstön koulutus

Pyrkiä henkilökuntaan perehtymäänja valmistautuu kaikkiin tavaroiden ja palveluiden tuottamiseen ja tarjoamiseen liittyviin muutoksiin. Ole mukana työntekijöiden jatkuvassa koulutuksessa, jotta jäljettömiin kuuluvat korkeimmat pätevyysvaatimukset.

7. Tehokas johtajuus

Johtajan tulisi olla mahdollisimman keskittyneenälaadun parantamisprosessi, joka osoittaa esimerkillään oman korkean suorituskyvyn ja vastuullisen asenteen töihin. Esimiehen on varmistettava tuotantojärjestelmän toiminta siten, että virheiden tai toimintahäiriöiden yhteydessä toteutetaan välittömiä toimenpiteitä niiden poistamiseksi. Johtajuus ei saisi olla vain sana, vaan työtapa. Johtajan tulee ennen kaikkea olla vastuussa laadusta eikä tilastotietoista.

8. Karkota pelkoa

Pelko on aina huono neuvonantaja, kuten elämässä,ja työssä. Alaisten ei pitäisi pelätä heidän johtajuuttaan. Jos alaiset pelkäävät hänen pomoaan, hän ei koskaan pysty antamaan itseään kokonaan työhön, koska suurin osa hänen ajatuksistaan ​​työpäivän aikana kohdistuu siihen, miten vältetään törmäys (kokous) johtajan kanssa. Mene tavata alaisiasi, ole avoin kommunikaatiolle. Kaksisuuntaisella viestinnällä on aina positiivinen vaikutus työntekijöiden ja heidän johtajiensa välisiin suhteisiin. Ja sen seurauksena se parantaa työn laatua.

9. Sano "ei" toimimaan toiminnallisella periaatteella

Monet yritykset toimivat tällä hetkelläperiaatetta, eli jokainen jako harjoittaa ahtaasti keskittynyttä työtä eikä yhteistyötä muiden yksiköiden kanssa. Edward Deming väittää, että erilaisissa profiileissa työskentelevät ryhmät toimivat nopeasti ja tehokkaasti välttämättöminä tuloksina.

10. Peruuta iskulauseita, saarnaajia ja työntekijöiden asetuksia

Iskulauseet ja saarnat eivät vaikuta kokonaisprosessiintyötä, ja ne suunnataan vain työntekijöille. Laatu ja suorituskyky riippuvat järjestelmän yleisestä laitteesta eikä yksittäisestä työntekijästä. Salamannot ja laitokset ovat ylimääräistä aikaa ja vaivaa, mikä johtaa vain nollatulokseen.

11. Poista mielivaltaiset normit

Ohjeet ja standardit mielivaltaisen työskentelyn suhteennormeja ja kiintiöitä olisi vältettävä, ja on parempi olla käyttämättä sitä lainkaan. Tehokkain tuotantoprosessiin vaikuttaa korkeimman johdon apu ja vastaus.

12. Eliminoida esteet, jotka estävät alaisia ​​toimimasta ylpeitä

Henkilöstön työn tavoitteena ei tulisi olla määrä vaan laatu. Työntekijöiden toiminnan arvioita olisi pidettävä mahdollisimman pieninä.

13. Edistää itsensä parantamista

Nykyään työntekijöitä, jotka ovat harkitsemattomiatäyttää tehtävänsä. Nykyisten palvelujen markkinoilla, jotka muuttuvat joka minuutti, osaaminen ja taidot voittavat. Tarjoa työntekijöille itsensä kehittämiseen ja edistyneeseen koulutusohjelmaan. Tästä johtuen laatu ja tehokkuus lisääntyvät hyvin nopeasti.

14. Tärkeintä on muutos

Jos tuotantojärjestelmän tarkoitus on korkealaatu, niin tuotantojärjestelmän on pyrittävä ja oltava valmis jatkuvaan muutokseen. Järjestelmän muutokset olisi suunnattava kaikille yritykselle. Ja johtajuuden rakenne olisi järjestettävä siten, että joka päivä antaa vauhtia etenemiselle jokaiselle alaiselle.