Kuinka laittaa alaisen paikalle? Hallinnon ja alaisen välinen suhde

Liiketoimintaetiikan aiheet ovat nykyään tärkeitäkoskaan. Henkilöstöjohtaminen on muuttunut ammattiin. Vain laiska ei puhu motivaatiosta eikä inhimillisestä tekijästä. Jotta muutettaisiin tässä artikkelissa, haluaisin keskustella alaisen kuluttajien asennon aiheesta pomo.

Ehkä joku johtaja, ennemmin tai myöhemmintulee mieleen ajatus siitä, että sitä käytetään. Ja mitä ammattimainen manipulaattori, sitä myöhemmin tämä ajatus syntyy. Ja sitten seuraava kysymys on, kuinka laittaa alainen paikalleen.

Mikä uhkaa pomoa

Yleisin on passiivinen manipulointi. Tarkastellaan lähemmin lähemmin yleisimpiä Dodger-tyyppejä.

1. Ne, jotka kadehdittavalla pysyvyydellä vaativat lisäyksiäpalkkoja tai muita etuja. Usein nämä ovat henkilökohtaisia ​​kuljettajia. Lähes aina he tekevät joitain lisätehtäviä, ja he lepäävät siitä. Sopivia valitukset liittyvät sairauteen, osoitus pröystäilevä antaumuksella ja kaikkein äitelä imartelu. Tällaisen tulisi katkaista suhteet välittömästi, kunnes hän löysi joku ylimääräinen hyödyt houkutella Grabber ja selvittää sinusta liikaa. Ja älä huolestu "lämmin" suhdetta rikkomisesta, se voisi olla huonompi.
2. Passiivinen manipulointi loputtomien valitusten kauttakotitalouden häiriö, huonolaatuisuus ja huononeminen perheessä. Ensimmäisen spontaanin impulssin avulla "herkästi" kieltäytyy, mutta tilaisuus paljastaa itsensä "Kazanin orvoiksi" ei silti ole kauhea. Vetoomus "sääli köyhää asiaa" luetaan kauhistuttavassa ilmeessä. Kuinka olla? Ennen kuin kiirehti auttamaan, älä epäröi kysyä tositteita. Esimerkiksi todistus, jos kyseessä on sairaus. Hyväntekeväisyyden on oltava kohtuullinen.
3. Manipulaatio "päinvastaisesta." Työntekijä vakaasti täyttää työtehtäviensä ja kieltäytyy muista rohkaisuista. "Henkilöstöjohtamista" ei näytä tarvitsevalta. Mikä saa aikaan hämmästyksen, sitten arkuuden, sitten jonkinlaisen reagoinnin tarpeen. Tällöin peli on nimeltään "Yrityksemme on oma" tai "Olen niin vastuullinen".

Usko todellakin tähän? Kaikki ihmiset - päämiehet, alaiset - työskentelevät rahoilla vain vaihtelevalla ilolla. Puhu työntekijälle. Yritä löytää todellinen motivaatio. Tunnustus joukkueessa? Tai vain tavoittele paikkasi? Ole varovainen. Ja muista - mitä enemmän annat henkilölle, sitä enemmän hän haluaa.

Rakastan "pomo"

Kuinka laittaa alaisen paikalle, kun hän jokaisella tavalla osoittaa uskollisuutta?

Ei ole mikään salaisuus, että kaikissa yhteyksissä se on yleistämielikuvitusta kaikissa muodoissaan ja ilmentymistään. Mitä enemmän me olemme haavoittuvia tässä asiassa, sitä helpompi ostamme yksinkertaisiin temppuja. Ajattele, oletko todella paras? Mikä on totuuden prosenttiosuus alaisen sanoissa? Jos mikään ei häiritse tai huolestuttaa - ehkä on aika päästä henkilökohtaiseen kasvukoulutukseen ja tarkastella tilannetta riittävästi?

Sattuu, että alainen frankheisesti välittääsinulle. Kyllä, kaikki tapahtuu ja rakkaus työpaikalla tapahtuu myös. Mutta palvelu romantiikka on viivästyneestä toiminnasta, et koskaan tiedä milloin se on repimässä. Ajattele sitä useammin kuin kerran, ennen kuin ryhdy "heiluttamaan" suhteita alaisten kanssa. Todennäköisesti sinä tai joku toinen osapuoli joutuu ennemmin tai myöhemmin muuttamaan työpaikkoja.

Edellä mainittujen tilanteiden lisäksi johtajapäivittäin on välttämätöntä "rikkoa" alaikäisten ja vakavien ongelmien rikkominen, jonka työ tuottaa alaisten kanssa. Kaikissa tapauksissa ihmisen psykologian perustiedot ja sen ymmärtäminen, miten ja kenen kanssa "taistelemaan" auttaa. Jokainen alaryhmä - omaa viestintätyyliään. Joten, mitä nämä tyypit ovat?

Ihmiset ja naamarit

"Korvaamaton." Hyväksyy korvata kaikki ja korvaa. Usein ei tee työtä. Ylpeä, että hän tietää miten. Ymmärtää puoliksi sanan. Tunnetaan sana "tarve".

"Vain" - käsittelee asian vain,kun voit vilkkata oman "minä". Siksi hän ei välitä julkisesta työstä. Turhamaisuudesta voi tehdä jotain, mutta sinun täytyy pysyä sisälläsi.

"Harjoitus." Saavuttaa tulokset millään tavalla. Kaikki kohteet käyttämään, mutta hieman pakkomielle, voi ajatella suuria. Pitkällinen harkinta ei pidä tarpeellisena. Tätä ei ole tarpeen hallita, mutta on ehdottoman välttämätöntä asettaa realistisia tavoitteita ja selittää kaikkea yksityiskohtaisesti.

Ja vielä?

"Epävakaa". Kiinnostus työhön syttyy sitten ja sitten sammuu. Aktiivinen vain, kun hän pitää työtä. Hän tarvitsee "ravistelee" ja jatkuva muistutus omasta vastuustaan. Ei ole tarpeetonta määritellä aikataulua selkeästi.

"Business". Työpaikalla se on harvinaista. Aina jossakin maassa istuu alas tai jossain kiireessä. Tätä voi ja pitäisi antaa edustamaan osastosi ulkoisissa yhteyksissä. Anna mahdollisimman paljon yhteiskunnallista ponnistelua. Ja katsella, että aika ajoin hän kuitenkin ilmestyi omalla työpaikallaan.

"Viranomainen". Rakastaa kaikkia opettamaan eikä sietä sietämätöntä. Yleensä nämä ovat ikääntyneitä. Sijoita hänelle konsulttirooli, joka lepää hyvästä liiketoiminnasta ja elämänkokemuksesta. Käsittele huolellisesti ja voimakkaasti kunnioittavasti.

Lisäksi ...

"Zaorganizovanny". Kaikki vain ohjeiden mukaan. Tee tällaiset suunnittelutehtävät, esimerkiksi kansiot saapuvien ja lähtevien asiakirjojen kanssa. Ja hän tuntee heti.

"Laiska mies." Työ alkaa vasta muutaman muistutuksen jälkeen. Hän ei näe erityistä merkitystä hänen tekoihinsa, hän ei vaadi palautetta. Surullinen tilanne.

"Mainokset". Kiinnostunut kaikkeen, toimii nopeasti ja luovasti. Melko haavoittunut ja siedetty ei voi sopeutua olosuhteisiin. Kunnioittaa rehellisyyttä ja avoimuutta. Tarvitsee paljon tunnustusta ja tahdikasta tukea. Tee yhteistyötä sen kanssa, pysytellen sen yksinoikeudella ja korvaamattomuudella, älä ota sitä päähäsi hylkäämään hänen ideoitaan. Ja sitten hän kääntää sinut vuorille.

No, miten laittaa alainen paikalleen?

Seuraavassa on muutamia vinkkejä mille tahansa johtajalle.

On alaisia, joilla ei ole itsensä jakykenisi pienintäkään kritiikkiä sortumaan aggressiivisuuteen. Hellä ja herkkä pomo (erityisesti naispuolinen johtaja) kommunikoi tämäntyyppisten alaisten kanssa - todellinen päänsärky. Se on usein houkuttelevaa valmistautua tällaiseen epämiellyttävään keskusteluun. Mutta on parempi päästä alas yritykseen heti. Rauhallisesti ja tarkkaan viittaavat virheisiin ja laiminlyönteihin. Sitten täysin kuunnella tekosyitä, useimmiten törkeä ja yrittää syyttää olosuhteista ja kolmansista osapuolista. Pysy rauhallisena. Älkää antako pääasiaa - kysymys siitä, miten hän aikoo korjata virheitä.

Toinen tilanne - epämiellyttävän keskustelun lopussaannat itsellenne muutaman hyväntahtoisen sanan. Ja he ymmärtävät, että kaikki kritiikki on välittömästi unohdettu, mitään johtopäätöksiä ei ole tehty. Ylistys on ylittänyt. Tällöin kannattaa korvata abstrakteja tuettu sanoja tilannekatsauksella ja etsiä korjausvaihtoehtoja. Alaisen on välttämättä otettava rakentavia johtopäätöksiä keskustelusta.

Tunteet ja heidän poissaolonsa

Työntekijä on hiljainen vastauksessanne kritiikkiinne. Et saa palautetta, joka ärsyttää ja kiusaa sinua. Yritä taistella sitä menetelmällä. Älä tee pitkiä keskusteluja, puhu lyhyesti ja yrityksistä ja pyydä vastausta. Hiljaisesti odottaa hänen reaktiotaan. Pääasia on tehdä selväksi, ettemme voi jättää selvittämättä tilannetta.

Vastauksena kritiikkiin, alaiset (yleensä naiset)reagoivat äärimmäisen emotionaalisesti ja jopa itkevät. Keskustelua on rajoitettava, ja vastaanottajalle ei ole välttämätöntä välittää tarpeellisia huomioita. Tässä tapauksessa, miten laittaa alainen paikalleen?

Kyyneleet ovat hieno temppu. Jos onnistut kerran - leikkaaminen toimistossa tapahtuu vähiten tarpeessa ja ilman sitä. Älä anna sinun olla hämmentynyt. Keskeytä ja tarjoa nenäliina. Jatka sitten ajatuksiasi. Kerro minulle kaiken mitä tarvitset ja saavkaa vähintään lupaus tilanteen parantamiseksi. Älkää unohtako, että nyt olet manipuloinnin kohde.

Soitettu "matolle", alainen rullasi hysteerisiäaivan toimistossa. Sulje ovi - katsoja ei tarvitse sinua. Yritä ymmärtää, että se niin vahingoittaa. Jos ei ole erityisiä maksuja, on mahdollista, että henkilö on yksinkertaisesti hajonnut ylikuormituksista, hermostuneisuudesta tai täysin ulkomaalaisista ongelmista. Jos haluat päästä asian ytimeen, yritä (jos on hyvä syy) korjata tilanne, jos se riippuu sinusta. Tietenkään mielenrauhaa ei ole helppo ylläpitää. Muista kuitenkin, että vihainen räjähdys ei periaatteessa ole osoitettu sinulle lainkaan. Ja mikään ei ole loukkaantunut.

Jos varajäsen käyttäytyy riittämättömästi

Luulet myös, että sijainen on liianon demokraattinen ja antaa työntekijöille paljon vapautta. Sinun on puhdistettava. Kuinka käyttää tilannetta viisaasti? Ja miksi ei jaa hänen kanssaan ahdistusta? Tee selväksi, että se toimii hyvin. Mutta vastuu omasta johtajuustyylistä vastaa täysin itse. Varmista ennen toimenpidettä, että ongelma on olemassa.

Päinvastainen tilanne on se, että substituentti on hyväammatillinen, mutta töykeä ja hyökkäävä ihmisille. Keskusteluyritykset ovat tehottomia, koska hän ei pidä tätä ongelmana. Johtajan ja alaisen välinen suhde tässä tapauksessa on haitallista tapaukselle. Mitä tehdä?

Rude ihmisten on vaikea ymmärtää, miksi he ovat herkkiä. Ja miksi heidän pitäisi välittää. Reagoida tiettyihin tilanteisiin ja näytä, miten voit ratkaista ongelman "pehmeillä" menetelmillä nopeammin ja tehokkaammin. Älä ylikuormita teoriaa, hän ei ymmärrä sinua. Se vie aikaa, mutta joukkueen hyvä tilanne on sen arvoista.

Pomo on syntyperäinen isä

Mitä tehdä, kun alaiset soveltavathenkilökohtaisia ​​kysymyksiä? Ei ole mitään tekemistä - kuuntele ja luo hyväntahtoista tunnelmaa. Osoita ymmärtämistä ja halukkuutta auttaa. Älä vähennä ongelmaa eikä tee tuomaria. Auta hyödyllisiä tietoja, ei ilmaisia ​​neuvoja. Jos mahdollista, anna todellista apua.

Alisteinen on pientä kavahtajaa ja slobberia. Jos valitusten syyt ovat aina erilaiset, on luultavasti kiinnostuksen puute. Kerro hänelle, että arvostat hänen hyvää työtä. Ehkä valitusten virtaus vähenee. Jos ei ole - selitä, että olet kiireinen eikä sitä voi jatkuvasti keskeyttää. Ehdota lopettaa myöhemmin. Näin ollen valitukset voidaan lähes kokonaan poistaa.

Yleensä teema "Hallinto ja alaiset" on ehtymätön. Ja jokainen tapaus vaatii yksilöllisen lähestymistavan.

Ajattele motivaatiota

Tässä on viisi tärkeää vinkkejä johtajalle, joka haluaa lisätä työntekijöiden motivaatiota.

1. Tee tehtävät selvästi, jotta alaiset ymmärtävät, mitä heiltä vaaditaan.
2. Jos mahdollista, anna työntekijälle työn, joka sopii hänelle parhaiten.
3. Varmista, että työntekijät ovat luottavaisia ​​osaamiseensa. Jos he epäilevät, motiivi katoaa.
4. Saamme tietoa siitä, mitä tehdä kussakin vaiheessa. Älä unohda luokituksia ja kommentteja.
5. Työn päätyttyä kannustettava heitä.