Tarkastuksen hyväksyminen. Laadunhallinnan menetelmät, tyypit ja keinot

Tuotannon organisointi vuonna 2003Useimmissa tapauksissa yrityksen vastuulliset yksiköt käsittelevät erilaisia ​​tuotteita. Asiantuntijoiden käyttämät menetelmät voivat olla hyvin erilaisia. Yleisimpiä - hyväksymistarkastuksia. Mitkä ovat sen ominaisuudet? Miten hyväksymisvalvonta vaikuttaa tiettyjen hallinnointipäätösten hyväksymiseen organisaatiossa?

Mikä on hyväksynnän valvonnan ydin?

Tarkastellaan ensin terminologiaapuitteita. Hyväksynnän valvonta on sen todentaminen, että valmiin tuotteen vaatimustenmukaisuus on vakiintuneiden vaatimusten mukainen yrityksessä, joka on antanut sen, juuri ennen menettelyn aloittamista asianomaisten tavaroiden toimittamiseksi kuluttajalle. Tämän valvonnan puitteissa voidaan havaita erilaisia ​​puutteita tuotantoprosessin eri vaiheissa, joita ei erityisesti havaita toiminnan aikana.

Kyseisen menettelyn erityistehtävät,ennalta määräytyvät taloudellisten oikeussuhteiden alalla samoin kuin sen lainsäädännön erityispiirteet, joiden lainkäyttövaltaan se sijaitsee. Niinpä esimerkiksi rakentamisen hyväksyntä laadun tarkastuksessa olettaa, että vakiintunut luettelo rakennusobjektien indikaattoreista eri valtion standardeihin ja myös hyväksytty hanke.

Rakennusteollisuus on varmastikorkeatasoinen integrointi eri tarkastuksia. Siten pidetään tyyppi menettelyjä monissa tapauksissa rakennusten rakentamiseen täydentää operatiivinen johto muodostumista luettelon tarvittavia tietoja riittävän arvion vaatimustenmukaisuuden rakennettu rakennus valtion normien ja kriteerien esitetty hyväksytyn hankkeen.

Lähes kaikilla toimialoilla on ominaisuuksia, jotka liittyvät hyväksymisvalvonnan järjestämiseen. Lisäksi artikkelissa tarkastelemme niitä yksittäisissä esimerkeissä.

Mitkä ovat valvonnan tyypit?

Mutta nyt tutkimme, millaisia ​​tuotannonvalvontaa voidaan esittää. Niinpä sen luokittelu on yleistä, mikä merkitsee 2 tärkeintä lajiketta - jatkuva ja valikoiva.

Ensimmäisen tyypin valvonta merkitseejokaisen esineen, esimerkiksi yrityksen tuotteiden liikkeeseenlaskeman yksikön, tarkistaminen. Toisen tyyppisessä menettelyssä arvioidaan koko valmistetun tuotteen erän laatu, joka perustuu testauksen tuloksiin vain osan tuotteesta - näytteen sisällä. Lajikkeenäytteenotto - tilastollinen valvonta. Se edellyttää erityisten menetelmien käyttöä varmistaakseen todentamistulosten luotettavuuden.

Itse asiassa monet tutkijat luokittelevat hyväksymisvalvonnan:

- toteutetaan määrällisin perustein;

- toteutetaan laadullisin perustein.

Molemmat menetelmät voivat olla valikoivaa tyyppiä. Siten hyväksymistestaus olettaa monissa tapauksissa tilastollisten menetelmien käytön. Tarkastellaan tarkemmin niiden yksityiskohtia.

Tilastolliset menetelmät hyväksynnän valvonnassa

Mitä siihen voi liittyäasianmukaiset menetelmät ja siten valikoiva hyväksyntäohjaus? Tämä lähestymistapa on pääsääntöisesti vahvistettu tarkistuksen laajuudelta. Esimerkiksi jos tarkastellaan eräitä useita kymmeniä tuhansia tuotettuja tavaroita, teknisen näkökulman seuraaminen voi olla äärimmäisen vaikeaa, ja taloudellisesta näkökulmasta se ei ole toivottavaa. Näin ollen tällaisissa tapauksissa käytetään valvontatyökaluja, jotka mahdollistavat ensinnäkin tuotteen optimaalisen otoksen määrittämisen ja toiseksi analysoimalla sitä erilaisilla tilastomenetelmillä varmistettujen vakiintuneiden laatuvaatimusten noudattamiseksi.

Näytteenoton tärkein vaatimus on sisällyttäminen siihenvastaavat tarkastuksen kohteet. Yleensä samanlaisten tuotteiden sarjatuotannossa useiden tuotteiden virheiden esiintyminen merkitsee muiden vastaavien virheiden esiintymistä, joten tässä tapauksessa näytteenottoperiaatteen soveltaminen on tarkoituksenmukaista.

Voidaan todeta, että kyseinen tyyppi onHyväksynnän valvonta on tavanomainen soveltaminen ajankohtana toimittajan ja tavaroiden kuluttajan vuorovaikutuksen aikana. Juuri siten järjestetään kumppanien välisten kumppanuuksien suunnitelmien ja valvontamenetelmien hyväksyntäjärjestelmä, jossa määritellään lähestymistavat kunkin osapuolen tavaroiden laadun arvioimiseksi.

Useissa tapauksissa tietysti poikkeamatjärjestelmä, sellaisena kuin se määritellään neuvotteluprosessissa. Esimerkiksi yksi puoli tai toinen voi valita ne, jotka ovat parhaiten optimaalisia tuotantomallin näkökulmasta, ovat vähemmän työvoimavaltaisia ​​ja ovat nopeasti toteutettavissa. Ne eivät aina ole samat kuin työkalut, joita kumppani haluaa käyttää.

Tilastollinen hyväksyminen voikolmannen osapuolen suorittama. Se voi olla esimerkiksi taloudellinen kokonaisuus, joka omistaa suurimman osan valmistajan osakepääomasta. Tällöin hän voi olla kiinnostunut varmistamaan, että hänen yrityksestään otettaisiin käyttöön tehokkaimmat laatutarkastustyypit edellytyksenä liiketoiminnan kilpailukyvyn lisäämiselle.

Pääsääntöisesti tuotettujen parametrien vaatimuksettuotteet on vahvistettu sääntelyasiakirjojen tasolla, jotka yrityksen johto hyväksyy. Asianomaiset osapuolet voivat myös osallistua niiden kehittämiseen.

Kuten monien muiden lajien tapaanvalvonta, tilastollisesti sovelletun suunnitelman täytäntöönpanossa tavaroiden eri laatutarkastusten suorittamiseksi. Siinä erityisesti säännöt, jotka koskevat:

- sitten, millä kriteereillä valitaan erityiset valvontamuodot, jotka muodostavat sen menettelyt;

- tarkastusten aikana saadut tiedot sekä niiden tulkinta.

Tietenkin tämä suunnitelma voidaan laatia myös tavaroiden toimittajan ja kuluttajan yhteisillä toimilla. Kolmas osapuoli voidaan yhdistää niiden väliseen vuorovaikutukseen.

Kvantitatiiviset ja kvalitatiiviset menetelmät hyväksynnän valvonnalla

Edellä todettiin, että hyväksymisvalvonta on luokiteltu kahteen lajikkeeseen - määrällisiin ja laadullisiin.

Ensimmäisen ydin on tarkistaa, että taierilainen laatuominaisuus mitattujen määrien suhteen. Näytteen analyysin tuloksia koskeva päätelmä perustuu tuotteen yksittäisten ominaisuuksien tutkimukseen, joskus käytetään keskimääräistä menetelmää.

Laadunvalvonta saattaa ehdottaaerilaisten menetelmien käyttö tuotteen laadun arvioimiseen esimerkiksi laskemalla tiettyjä virheellisiä esineitä näytteestä tai laskemalla eri eroja erää kohti yhdestä tuotteesta.

Laadunarviointisuunnitelma

Molemmat tarkasteltava muodot -määrällinen, laadullinen - monissa tapauksissa toteutetaan yleisen työkalun avulla - tavara laadun arviointisuunnitelma. Sen avulla tutkija määrittää, mikä tuotos erä täyttää vakiintuneet vaatimukset ja joka - ei täysin.

Sovellettaessa määrällisiä tailaadunvalvonta asianmukaisen suunnitelman avulla, näytekoko on kiinteä sekä tuote-sarjan hyväksymisehtojen optimaaliset ominaisuudet. Määrällisen valvonnan tapauksessa tämä voi olla raja-indikaattoreita - pienin ja suurin, joiden avulla voimme laskea laatumittarit, jotka perustuvat keskimääräisten arvojen määritysmenetelmään. Jos laadunvalvonta toteutetaan, vastaava parametri voi olla tuotteiden enimmäismäärä, jossa on vikoja tai epäjohdonmukaisuuksien kokonaismäärä, jotka sallitaan tietyn tavararyhmän sisällä.

Tilastollisen tai muun tyyppinen suorittaminenHyväksynnän valvonta edellyttää yrityksen tai sen vastuullisten asiantuntijoiden hyväksyntää tietyistä hallinnollisista päätöksistä tarkastusten tulosten perusteella. Tutkitaan tätä vivahtelua tarkemmin.

Päätöksenteko perustuu hyväksymistarkastuksen tuloksiin

Tarkasteltavana oleva menettely kaikissa lajikkeissa,Jos esimerkiksi suorittaa vastaanottotarkastuksen testi, se koskee pääasiassa hyväksymistä asiantuntijoiden harjoittaa asianmukaista tarkastuksen ratkaisun, joka täyttää tai ei tutkita tuotteiden laadun indikaattoreita perusteella parametrien, jossa verrataan ominaisuuksia tutkittu tuotteita. Tutkimuksen perusteella voidaan tehdä erilaisia ​​ratkaisuja, esimerkiksi:

- tarve optimoida tekniset prosessit tavaroiden laadun parantamiseksi;

- tuotantolinjoiden nykyaikaistaminen tai korjaaminen, jotta voidaan eliminoida valmistettujen tuotteiden virheitä tai muita epäjohdonmukaisuuksia;

- tarve parantaa tavaroiden laadun arviointimenetelmiä, myös kumppaneiden kautta tapahtuvan lisätoiminnan avulla.

Hyväksyntätestien tulokset voivat myös vaikuttaamuuntyyppisten tarkastusten toteuttaminen. Esimerkiksi asiantuntijoiden työstä saatujen päätösten perusteella tehdyissä päätöksissä hyväksynnän yhteydessä voidaan tuotantolinjoiden toimintaohjausta muuttaa tavalla tai toisella. Lisäksi voidaan tehdä mukautuksia tavaroiden luovutukseen käytettävien materiaalien, raaka-aineiden ja puolivalmiiden tuotteiden hyväksymismenettelyihin.

Hyväksynnän valvonta yrityksen kannalta

Päätöksenteko perustuu hyväksymistarkastuksen tuloksiin vuonna 2003yritys voidaan suorittaa ottaen huomioon myös näkemykset yhteistyökumppaniyrityk- tulokset asianmukaisesti, jossa hän vietti, ja kun otetaan huomioon kantoja muiden asianosaisten, jotka esimerkiksi voivat saada tulokset vastaanottotarkastuksessa muissa organisaatioissa, vaihtoehtona, koska tilan . Tämä mahdollistaa sidosryhmiä, joissakin tapauksissa suositella lähestymistavat perustuvat olemassa oleviin tietoihin, joiden näytteenottomenettelyn, tai kiinteä, jos niitä käytetään, voidaan optimoida yhtiön kokemusten perusteella muihin yrityksiin.

Täten laadunvalvonnan toteuttaminentuotteita, jotka koskevat niiden vapauttamista - menettely, joka voi vaikuttaa paitsi yrityksen ja toimittajan väliseen suhteeseen. Monin tavoin sen tulokset vaikuttavat yrityksen johtamispolitiikkaan, yrityksen johtoon liittyviin painopisteisiin eri tuotantopaikkojen investointipäätöksissä sekä tiettyjen rahastojen päivityksistä.

Hyväksyntätestaus on itse asiassa yksiyritysten omistajien ja palkattujen työntekijöiden palautteen välineet, joilla on hallintotasolla tehtäviä tehtäviä, jotka ovat päteviä johtavien päätösten tekemisessä, sekä suoraan tuotteiden laadusta vastaavien tavallisten asiantuntijoiden tasolla.

Tarkastuksen käytännön soveltaminen

Katsotaanpa, miten valvontaprosessi voidaan toteuttaa käytännössä käytetyissä lajikkeissa. Sopivia lähestymistapoja voidaan käyttää tuotteen vapauttamisen eri vaiheissa:

- vastaanotettaessa useita tuotteita - tässä tapauksessa materiaalien, raaka-aineiden tai puolivalmiiden tuotteiden syöttövalvonta;

- osana tuotantotoiminnan muutosta;

- lopullisten tuotteiden vapauttamisen myötä.

Missä tahansa tuotantovaiheessa, tehtäväjoka on vastuussa työntekijän hyväksymistarkastuksesta - päättää, hyväksyykö luovutettu erä tai hylätä se. Tällöin on tärkeää, kuinka perusteellisesti on määritelty menettely, jolla määritetään optimaaliset kriteerit tavaroiden viasta tai vaatimustenmukaisuudesta vakiintuneille parametreille. Jos tämä menettely on liian tiukka, ohjausprosessi saattaa vetää ja ennustaa tuotannon hidastumisen. Päinvastaisessa tilanteessa valvonnan laatua voidaan kuitenkin pienentää, minkä seurauksena kuluttajille voidaan lähettää tavaroita, joilla on vikoja tai muita epäjohdonmukaisuuksia.

Siksi valvontamenettelyjota edeltää vastuullinen työ tavaroiden tarkastamisen optimaalisten kriteerien ja sen menetelmien määrittämiseksi. Monissa tapauksissa tavaroiden tarkastaminen, millaisia ​​erityisiä laadunvalvontatapoja olisi sovellettava yritykseen, määräytyy sen vuorovaikutuksen aikana kumppaneiden ja kuluttajien kanssa. Tutkitaan tätä näkökohtaa tarkemmin.

Laadunvalvonta, jossa otetaan huomioon kuluttajan mielipiteet

Itse asiassa markkinataloudessaTavaroiden ja kuluttajien välinen viestintä on tärkeässä asemassa. Valmistajan kyky löytää yhteinen kieli ostajan kanssa halutun tuotteen laadun määrittämisen kannalta on poikkeuksellisen merkittävä tekijä yrityksen kilpailukyvyn lisäämisessä. Osapuolten vuorovaikutuksen puitteissa kysymyksissä, erityisesti hyväksymisvalvonnassa, voidaan sopia seuraavista asioista:

- lähetyksen sisällä olevien viallisten tuotteiden määrän raja-arvot;

- tuotteen laadun erityiset parametrit;

- paluu, tavaroiden vaihto, joilla on vikoja ja muita epäjohdonmukaisuuksia;

- kuluttajien ja valmistajan väliset palauttamismekanismit, joilla pyritään parantamaan lähestymistapoja tuotteiden laadun arvioimiseksi ja parantamaan sitä.

Monissa tapauksissa vain sopimisen jälkeenasianmukaiset viestintäedellytykset kuluttajan kanssa, valmistajat kehittävät erityisiä teknisen valvonnan menetelmiä, lähestymistapoja laadun analyysiin ja algoritmeja tulkittaessa valmistettujen tuotteiden vaatimustenmukaisuuden arviointia vakiintuneille parametreille.

On hyödyllistä miettiä, miten nämä menetelmät toteutetaan käytännössä, vastaanottotarkastuksessa eri alojen. Näin ollen on yhteinen hyväksyntätarkastus apteekissa. Tutustu sen ominaisuuksia.

Hyväksynnän valvonnan toteuttaminen apteekeissa

Voidaan todeta, että hyväksynnän toteuttaminenApteekkien valvonta perustuu monissa tapauksissa sääntelylainsäädännön säännöksiin, erityisesti säädöksiin, joilla säännellään apteekkien suoraan myöntämien lääkkeiden hyväksymistä. Apteekkien pääasiallinen tehtävä tässä tapauksessa on estää hylättyjen lääkkeiden vastaanottaminen laskureissa, jotka eivät täytä vakiintuneita vaatimuksia.

Hyväksynnän valvonta apteekissa suoritetaan seuraavastisääntö, tarkistamalla tulevat lääkkeet näiden perusteiden noudattamiseksi, jotka ovat korreloineet tavaroiden kuvauksen, pakkaamisen ja merkinnän kanssa. Lisäksi voidaan suorittaa arvio eri rahoitusasiakirjojen toteuttamisen laadusta, todistusten saatavuudesta tai niiden laatua osoittavien todistusten saatavuudesta sekä muista vastaavista asiakirjoista.

Jos puhumme lääkkeen kuvauksestatarkoittaa sitä, että sen tarkastus merkitsee sen ulkonäön tutkimista, joissakin tapauksissa - tuoksua, noudattaen vahvistettuja kriteerejä. Jos apteekkari epäilee, että lääke on laadultaan korkealaatuista, hän voi lähettää sen tutkimukseen erikoistilaboratorioon. Jos tietyn lääkkeen suorittaman tarkastuksen valvonta osoitti, että sen laatu ei vastaa vahvistettuja parametrejä, tämä tuote hylätään ja asetetaan apteekkiin erikseen muista lääkkeistä.

Pakkauksen tarkastaminen edellyttää ensinnäkin sen eheyden tutkimista. Se myös merkitsee, kuinka paljon se vastaa tietyn lääkkeen fysikaalis-kemiallisia ominaisuuksia.

Seuraavassa apteekissa tarkastuskohteena on tavaroiden merkintä. Valvonnan toteuttaminen tässä tapauksessa koskee erityisesti lääkkeen merkintöjen tutkimista, jotka koskevat:

- tuotteen valmistajan tai sen pakkauksen suorittaneen organisaation nimi;

- lääkkeen nimi, sen massa, tilavuus, pitoisuus;

- sarjanumerot, huumeiden analyysi;

- tuotteen kestoaika ja pakkauksen päivämäärä.

Joissakin tapauksissa lääkkeen merkinnän vaikutusyksiköiden indikaattorien läsnäolo korreloi yhden gramman kasvirasvoja tai millilitraa lääkettä.

Merkinnän tarkastaminen edellyttää myös primaarisen, sekundaarisen ja ryhmän pakkauksen sisällön arviointia. Lisäksi venytetyn insertin läsnäolo tarkistetaan pakkauksen sisällä tai pakkauksessa.